Certificação de Qualidade ISO

Todo mês de janeiro é o momento em que a empresa realiza a certificação de qualidade ISO. Para isso, a empresa organizou todos os funcionários para estudar o conteúdo relevante da certificação BSI Kite e da certificação de qualidade do sistema de gestão ISO9001.

Entenda a história da certificação de pipa do BSI e aumente a confiança das empresas em produtos externos

No final do mês passado, concluímos o teste de certificação de pipas da BSI com nossos clientes. Aproveitando a oportunidade, vamos aprender sobre a origem da BSI, o rigor da certificação de pipas e seu reconhecimento internacional. Permita que todos os funcionários da Dinsen entendam a forte competitividade dos produtos da empresa, aumentem sua confiança em seu trabalho, especialmente no comércio exterior, e mostrem aos clientes o lado positivo da Dinsen.

Inspirado pela liderança, adaptei as ideias da equipe de negócios da empresa para o desenvolvimento de clientes: enfatizando seu próprio profissionalismo, proporcionando aos clientes oportunidades de entender os produtos, discutindo algumas opiniões sobre a certificação BSI Kite ou comprovando que podemos atender às normas internacionais EN877, ASTMA888 e outras normas internacionais em tubos de ferro fundido. Essa ideia ajuda efetivamente os executivos da empresa a criar tópicos em comum com os clientes, ajuda-os a compreender profundamente a empresa e, ao mesmo tempo, atinge o objetivo de manter clientes de longo prazo.

Ciente do sistema de certificação ISO para demonstrar a gestão profissional da empresa

A ISO — Organização Internacional para Padronização foi criada em Genebra, Suíça, em fevereiro de 1947, como uma norma internacional que foi votada por 75% dos principais estados-membros, consistindo de 91 estados-membros e 173 compostos por um comitê acadêmico.

O conteúdo desta norma abrange uma ampla gama, desde fixadores básicos, rolamentos e diversas matérias-primas até produtos semiacabados e acabados, e seus campos técnicos envolvem tecnologia da informação, transporte, agricultura, saúde e meio ambiente. Cada organização possui seu próprio plano de trabalho, que lista os itens da norma (métodos de ensaio, terminologia, especificações, requisitos de desempenho, etc.) que precisam ser formulados. A principal função da ISO é fornecer um mecanismo para que as pessoas cheguem a um consenso sobre a formulação de Normas Internacionais.

Em janeiro de cada ano, a organização ISO enviará um comissário à empresa para realizar entrevistas e avaliar a qualidade da gestão da empresa por meio de perguntas e respostas. A obtenção da certificação ISO9001 ajudará a fortalecer a ordem de gestão da empresa, unirá os funcionários, permitirá que os gestores gerenciem os problemas existentes com clareza e ajudará a atualizar e otimizar continuamente os métodos de gestão.

Princípios e importância da certificação ISO9001

1. O sistema de gestão da qualidade está em conformidade com os padrões internacionais, o que é útil para o desenvolvimento do mercado e a conquista de novos clientes. O principal critério no processo de certificação ISO9001 é a sua centralidade no cliente. As empresas que conseguem obter esta certificação comprovam que atendem plenamente a essa condição. Esta é uma forte evidência de que a Dingchang prioriza os clientes no trabalho de desenvolvimento de novos clientes e na manutenção de clientes antigos. Esta também é a base da confiança duradoura dos nossos clientes em nós.
2. Durante o processo de certificação ISO9001, todos os funcionários são obrigados a participar, e os líderes lideram. Isso ajuda as empresas a aprimorar sua qualidade, conscientização e nível de gestão, podendo efetivamente aumentar a eficiência do trabalho. Com base nos requisitos da certificação ISO, os líderes da empresa personalizam suas próprias tabelas de desempenho para todos os funcionários, compartilham o modelo de autogestão de funcionários "PDCA", ajudam todos os funcionários a concluir seu trabalho de acordo com o plano, elaboram relatórios regularmente e cumprem o modelo de gestão em conjunto, de cima para baixo, para maximizar a mudança na eficiência do trabalho da empresa.
3. A certificação enfatiza a "abordagem de processo", que exige que os líderes da empresa formulem um método de gestão sistemático e o aprimorem continuamente. Isso envolve a compreensão de todos os processos comerciais, como supervisão da produção, supervisão da qualidade, supervisão da inspeção de construção, supervisão da embalagem e entrega, etc., controlando rigorosamente cada etapa e alocando pessoal especializado para participar de todo o processo de pedidos dos clientes. Ao mesmo tempo, os profissionais de negócios devem buscar o feedback do cliente prontamente durante o pós-venda, encontrar a causa raiz do problema e realizar melhorias contínuas. Esse princípio permite que a empresa ajude os clientes a partir dos interesses dos clientes, controlando rigorosamente o nível de qualidade do produto e alcançando o efeito de melhorar a satisfação do cliente, enquanto a empresa obtém benefícios econômicos.
4. A política deve ser baseada em fatos. A sinceridade é sempre uma arma afiada na comunicação. Para avançar o trabalho em estrita conformidade com o princípio da certificação, em outubro, a empresa organizou todos os funcionários para revisar e-mails de clientes anteriores e analisar problemas para explorar problemas que não foram encontrados antes. Divida o tipo de esforço que as pessoas devem fazer para resolver os problemas em cada posição e forneça feedback real aos clientes. O tratamento sério dos problemas dos clientes e o controle rigoroso da qualidade dos produtos dos clientes ajudarão na participação em competições como licitações de grandes projetos e equipamentos de suporte para importantes OEMs, estabelecerão uma imagem corporativa, aumentarão a popularidade da empresa e obterão benefícios publicitários.
5. Estabeleça relacionamentos mutuamente benéficos com fornecedores. Como uma empresa de comércio exterior, é muito importante estabelecer um relacionamento triangular estável e harmonioso com fabricantes e clientes. Devido à pandemia, os clientes não podem comparecer à inspeção de qualidade dos produtos, temendo que a qualidade dos mesmos não possa ser garantida. Por esse motivo, a empresa prepara equipamentos profissionais de inspeção de qualidade e treina pessoal especializado em inspeção de qualidade. Antes de os produtos serem embalados e enviados, eles são enviados à fábrica para testes rigorosos e os dados gráficos correspondentes são enviados ao cliente, para que a qualidade do fornecedor possa ser reconhecida pelo cliente, o que também aumentará significativamente nossa credibilidade. Essa solução ajuda clientes e fornecedores a reduzir as verificações mútuas e proporciona conveniência para ambas as partes.

Resumir

Nos últimos anos, a DINSEN Import and Export Trade tem insistido na certificação BSI Kite e na certificação do sistema de gestão da qualidade ISO9001. Uma delas é a construção da marca DS Pipeline e a busca pelo crescimento da indústria de tubos fundidos na China. Ao mesmo tempo, para que a Dinsen se autodisciplinasse melhor, sob a assistência e supervisão da certificação, não esquecemos a intenção original de priorizar a qualidade por muitos anos. Na comunicação e cooperação com os clientes, exportamos conceitos de gestão e produtos para os clientes, a fim de conquistar sua confiança e preferência.